What is the cancellation policy?

Cancellation policies vary based on your selected rate plan. For standard reservations, cancellations must be made at least 72 hours prior to arrival to avoid penalties with a one-night deposit required at the time of booking. Please note that advance purchase rates are non-refundable.

When are the check-in and check-out times?

Check-in is at 3 pm, check-out is at 11 am. Early check-in and late check-out are based on availability and may cost additional fees. Please check with the Front Desk at check-in for availability.

Do you have an airport shuttle?

We do not provide airport transportation but recommend using Robert's Hawaii Shuttle Service.

Is there parking available?

Wayfinder Waikiki offers valet parking for $49 plus tax, inclusive of in and out privileges. Limited availability.

Is smoking allowed at the hotel?

All rooms and public areas are non-smoking, but there is a designated smoking area right outside of the lobby. Violation of this policy may incur fees.

Can I store my luggage if I arrive before my check-in time or check-out early?

Yes, luggage storage is available.

Do the rooms have microwaves?

The rooms do not however microwaves are available and are subject to availability.

Do the rooms have a safe?

Yes, each room has an electronic safe.

Does the hotel have connecting rooms?

Yes. Our hotel offers connecting rooms. Connecting rooms can be requested and will be honored based upon availability on the day of availability. To guarantee connecting rooms, there is an additional cost per night, per room.

What are the hours of operation for the swimming pool and hot tub?

Both the pool and hot tub are open daily from 8:00 a.m. to 10:00 p.m.

Does the hotel have ice machines?

The ice machines are located on the 4th, 6th, 8th, and 12th floors.

Does the hotel provide beach gear rentals?

Yes, the hotel offers beach chairs, boogie boards, and Go Pros. They are availible at the front desk and are subject to availibilty.

Does the hotel offer cribs?

Based on availability cribs are an additional cost per night plus tax.

Does the hotel offer rollaway beds?

The hotel does not offer rollaway beds.

Does the hotel hold weddings?

Please direct RFP to contact sales@wayfinderwaikiki.com for any wedding inquiries. The hotel currently does not have meeting space but is happy to hold a group/wedding block for rooms.

Wayfinder sign on a building entrance with tropical plants and a multi-story hotel or office behind it.

Item 1

FAQ

Nous souhaitons que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Pour vous aider, veuillez consulter ci-dessous quelques questions fréquemment posées.

Quelle est la politique d'annulation ?

Les conditions d'annulation varient selon la formule choisie. Pour les réservations standard, toute annulation doit être effectuée au moins 72 heures avant l'arrivée afin d'éviter les frais d'annulation. Un acompte d'une nuit est exigé lors de la réservation. Veuillez noter que les tarifs achetés à l'avance ne sont pas remboursables.
Quel est le montant du forfait hôtelier journalier et qu'est-ce qui est inclus ?

Des frais d'hôtel quotidiens de 37 $ sont facturés par nuit et s'appliquent à chaque séjour. Ils comprennent un cocktail de bienvenue, l'accès à la salle de sport 24h/24 et aux cours de fitness, l'accès internet sans fil illimité, les chaises et serviettes de plage, la crème solaire au bord de la piscine, des avantages exclusifs dans le quartier, l'entrée au Bishop Museum et la location de GoPro pour immortaliser vos aventures.
Veuillez noter : certains forfaits sont exemptés des frais d’hôtel journaliers et ne donnent lieu à aucun supplément. Les inclusions et exemptions de frais peuvent varier selon le forfait.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

L’arrivée se fait à 15 h et le départ à 11 h. L’arrivée anticipée et le départ tardif sont possibles sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez vous renseigner auprès de la réception à votre arrivée.
Avez-vous une navette aéroport ?

Nous n'assurons pas le transport depuis l'aéroport, mais nous vous recommandons d'utiliser le service de navette Robert's Hawaii Shuttle Service .
Y a-t-il un parking disponible ?

Wayfinder Waikiki propose un service de voiturier à 49 $ plus taxes, avec entrées et sorties illimitées. Places limitées.
Est-il permis de fumer à l'hôtel ?

Il est interdit de fumer dans toutes les chambres et les espaces communs, mais un espace fumeurs est aménagé juste à l'extérieur du hall d'entrée. Le non-respect de cette règle peut entraîner des frais.
L'hôtel accepte-t-il les animaux domestiques ?

Oui ! L'hôtel Wayfinder Waikiki accepte les chiens et accueille jusqu'à deux chiens par chambre, sans limite de poids. Un supplément de 35 $ par chien et par nuit est appliqué, ainsi qu'une caution remboursable de 100 $ demandée à l'arrivée pour couvrir d'éventuels dommages. Pour le confort et la sécurité de tous, les chiens doivent être tenus en laisse à l'extérieur de la chambre en permanence.
Puis-je laisser mes bagages en consigne si j'arrive avant l'heure d'enregistrement ou si je quitte l'hôtel plus tôt que prévu ?

Oui, un service de consigne à bagages est disponible.
Les chambres sont-elles équipées de micro-ondes ?

Les chambres ne sont pas équipées de fours à micro-ondes ; toutefois, un nombre limité de fours à micro-ondes est disponible sur demande et sous réserve de disponibilité, au prix de 10 $* par chambre.
Les chambres sont-elles équipées d'un coffre-fort ?

Oui, chaque chambre est équipée d'un coffre-fort électronique.
L'hôtel dispose-t-il de chambres communicantes ?

Oui. Notre hôtel propose des chambres communicantes. Vous pouvez en faire la demande ; elles seront attribuées selon les disponibilités le jour de votre arrivée. Un supplément par nuit et par chambre est appliqué pour garantir une chambre communicante.
Quels sont les horaires d'ouverture de la piscine et du jacuzzi ?

La piscine et le bain à remous sont ouverts tous les jours de 8h00 à 22h00.
L'hôtel dispose-t-il de machines à glaçons ?

Les machines à glaçons sont situées aux 4e, 6e, 8e et 12e étages.
L'hôtel propose-t-il la location de matériel de plage ?

Oui, l'hôtel propose des chaises de plage, des planches de bodyboard et des caméras GoPro. Elles sont disponibles à la réception, sous réserve de disponibilité.
L'hôtel propose-t-il des lits bébé ?

Sous réserve de disponibilité, les lits bébé sont proposés en supplément par nuit, taxes en sus.
L'hôtel propose-t-il des lits d'appoint ?

L'hôtel ne propose pas de lits d'appoint.
L'hôtel organise-t-il des mariages ?

Pour toute demande concernant les mariages, veuillez contacter sales@wayfinderwaikiki.com . L'hôtel ne dispose actuellement pas d'espace de réunion, mais peut réserver des chambres pour un groupe ou un mariage.